Comment est né GPWG Inc. ?
Ayant œuvré pendant plus de quinze ans au sein des fonctions publiques fédérale et provinciale, j’ai eu l’occasion d’approfondir plusieurs aspects du développement organisationnel. Une occasion s’est présentée et j’ai fondé ma compagnie afin de travailler dans un espace, un contexte où je pouvais offrir le même genre de service tout en contrôlant davantage le produit et le processus.
GPWG Inc. offre des services en changement organisationnel, en coaching, en facilitation de processus et en perfectionnement du leadership. (Tous ces services sont décrits en détails à la rubrique Services.)
« Je me connais, j’ai des normes très élevées. Créer ma propre boîte, c’était le meilleur moyen d’être efficace, compétente et d’offrir le meilleur de moi-même. Mon principe directeur est simple : tout ce qui mérite d’être fait, mérite d’être bien fait. »
Aujourd’hui, GPWG Inc. offre-t-il les mêmes services
qu’il offrait lors de sa création en 1997 ?
Généralement oui. Les interventions liées au changement organisationnel, au perfectionnement du leadership, à la facilitation de processus sont toujours en demande. De plus, j’ai remarqué deux tendances ces dernières années. D’abord une demande accrue pour le coaching et, d’autre part, une diminution des mandats isolés de consolidation d’équipe (team-building).
GPWG Inc. offre occasionnellement de la formation mais seulement dans des contextes très particuliers.
« Je sens qu’on fait appel à moi car je suis sensible aux individus et que j’ai aussi une pensée plus large pour l’organisation, sa raison-d’être et ses besoins. »
La marque de commerce de GPWG Inc. :
engagement, qualité et fiabilité.
Très tôt dans la vie de mon entreprise, j’ai fait le choix de la qualité plutôt que la quantité. Je prends moins de projets afin de pouvoir les mener à bien. Moins de projets pour avoir le temps de connaître mes clients, de bien comprendre leurs besoins, de réfléchir sur la situation et de proposer des solutions qui donnent des résultats. C’est pour cette raison que je peux offrir qualité, fiabilité et engagement.
Pour assurer le succès de chaque mandat, GPWG Inc. ne travaille qu’avec des associé-e-s solides dotés d’une vaste expérience de différents milieux (voir liste complète sous la rubrique des Associé-e-s de ce site).
Plusieurs de ces personnes ont des diplômes de deuxième et de troisième cycles. Certaines ont enseigné à l’université ici et dans d’autres pays. D’autres ont aussi travaillé à l’étranger. Toutes sont membres d’organisations professionnelles reconnues dans les domaines qui nous concernent.
Je m’entoure de personnes qui partagent mes valeurs professionnelles et font preuve d’un même engagement et d’un même souci de qualité. Je m’attends à ce qu’ils me donnent le meilleur d’eux-mêmes lorsqu’ils travaillent sous la bannière GPWG Inc. et je leur rends la pareille.
Je pense aussi que GPWG Inc. est connu pour son contrôle exceptionnel de la qualité et sa fiabilité. C’est une chose à laquelle je tiens mordicus. Je prévois des plans de contingence. Je fais mes suivis. Je ferme les boucles.
Résister à la solution la plus facile
Je laisse mon expérience, mes compétences et mon éthique dicter ma conduite. Je présente aux clients les options disponibles et je décris les retombées probables de chacune. Dans un monde où tout va vite, ce serait tentant parfois de choisir l’avenue la plus rapide, sans égard aux conséquences.
En général, les gestionnaires connaissent assez bien ce que le développement organisationnel peut apporter mais ils ont des contraintes qui les forcent à chercher des solutions immédiates. Si c’est possible d’aller vite, tant mieux; sinon, il fait voir le DO comme un investissement de temps qui rapporte gros.
Comment se mesure le succès d’une entreprise
comme GPWG Inc. ?
« Quand un client aménage ses horaires pour travailler spécifiquement avec GPWG Inc., je l’apprécie. Je considére que c’est une marque d’estime et de confiance face à notre approche et notre produit.»
Le succès peut se mesurer de bien des façons, selon les circonstances : on accepte une approche plus difficile; on endosse une solution moins rapide et plus durable; des individus ont le sentiment d’évoluer; des systèmes deviennent plus performants; des clients maintiennent une relation avec moi depuis 10 ans! Pour moi, ce sont toutes des marques de succès.
Par ailleurs, j’ai souvent des clients qui me disent qu’ils ont pu mettre en application des techniques maîtrisées lors du coaching. C’est très énergisant.
Je me sens comme une ‘découvreuse de possibilités’ pour mes clients. Quand je vois un visage s’éclairer, un nouveau parcours se tracer, un groupe se solidifier, je sens que je viens de contribuer à un meilleur avenir.
Que réserve la prochaine décennie à GPWG Inc. ?
Pour moi, l’avenir c’est de bien faire ce que l’on a à faire aujourd’hui et d’imaginer des nouvelles avenues pour demain. J’ai beaucoup de satisfaction à faire ce que je fais maintenant et je souhaite que cela continue longtemps. Quant à la direction que les choses prendront, je reste toujours à l’affût des tendances et des nouveautés qui pourraient être vraiment utiles à mes clients et je suis prête à aller aussi loin qu’ils le voudront. Je sais qu’ils me réservent de beaux défis.
D’ailleurs, je dois dire à cet égard que j’ai été choyée. Je travaille avec une équipe qui se distingue et j’ai des clients que j’apprécie beaucoup et qui me le rendent bien. Quoi souhaiter de plus, sinon que ça continue.
Et comme le dit si bien Malcolm Gladwell dans son livre « Le point de bascule » :
« Le monde peut sembler immuable, implacable. Il ne l’est pas. Une petite poussée au bon endroit peut le faire basculer.»